Tokopedia

Siapa yang tidak kenal dengan yang namanya Tokopedia, salah satu situs belanja online terbesar di Indonesia. Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko atau brand untuk membuka dan mengelola toko onlinenya secara mandiri. 

Tokopedia sendiri didirikan pada tahun 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison. Sejak diluncurkan, Tokopedia kini telah memiliki jutaan pengguna yang aktif berbelanja melalui situs belanja online tersebut.

Kita langsung saja masuk ke pembahasan, yakni :
- Manfaat apa yang telah ditimbulkan dari adanya Tokopedia
- Teknologi apa yang dipakai Tokopedia
- Bagaimana keamanan transaksi di Tokopedia
- Apa strategi Tokopedia sehingga dapat menjadi salah satu situs belanja online terbesar di Indonesia
- Dan design apa yang diterapkan sehingga dapat menarik pelanggan ketika berbelanja di Tokopedia

Manfaat apa yang telah ditimbulkan dari adanya Tokopedia

Kita semua tau, bahwa kemajuan teknologi khususnya dibidang internet telah memberikan dampak positif maupun negatif. Dan Tokopedia adalah salah satu dampak positifnya, kenapa demikian? Mari kita bedah.

- Tokopedia telah membuat transaksi menjadi lebih mudah. Dulu ketika belum ada situs belanja online, pembeli harus mencari penjual untuk mendapatkan barang yang diinginkan. Beruntuk jika toko yang menjual dekat dengan pembeli, jika jauh? Pembeli yang direpotkan.

Sekarang, pembeli hanya membuka handphone atau komputer/pc dirumahnya atau dimanapun dia berada, dan buka aplikasi Tokopedia, maka dengan mudah dia menemuka penjual dan barang yang diinginkan tanpa harus keluar rumah. Dan pembeli hanya tinggal melakukan transfer uang dan menunggu barang sampai kerumahnya. Semudah itu berbelanja di era teknologi yang berkembang ini.

Teknologi apa yang dipakai Tokopedia

Mungkin tidak semua orang peduli dengan apasi yang dipakai Tokopedia sehingga bisa menampung semua data barang, penjual dan pembeli yang sedemikian banyaknya itu.

Versi awal Tokopedia yang dibangun tahun 2009 menggunakan bahasa pemrograman Perl, database Oracle dan webserver Apache dengan mod_perl. Seiring perkembangan waktu, sekitar tahun 2015, Tokopedia mengganti mesin databasenya dengan PostgreSQL. Selain pergantian database server, webserver Tokopedia pun belakangan berganti menggunakan Nginx.

Di tahun 2015, arsitektur platform Tokopedia sudah berganti dari yang sebelumnya monolitik menjadi berbasis microservices. Pemilihan bahasa program pun mengalami perubahan, walaupun belum 100%, sebagian sistem Tokopedia sudah dibangun menggunakan bahasa program Go.

Tokopedia juga menggunakan beberapa layanan berbasis cloud, contohnya: S3 (untuk storage) dan Cloudsearch, keduanya dari Amazon Web Services.

Bagaimana keamanan transaksi di Tokopedia

Keamanannya bisa kita lihat dari sistem pembayaran Tokopedia, dalam hal ini Tokopedia menggandeng beberapa Bank besar di Indonesia dan Toko Swalayan sebagai media pembayaran transfer.

Ketika pembeli ingin membayarkan pesanannya, Tokopedia akan mengirimkan kode unik yang dalam waktu 1x24 jam jika tidak dibayarkan maka akan hangus pesanannya. Dan uang yang telah dibayarkan tidak langsung masuk kedalam rekening penjual, melainkan terlebih dahulu masuk kerekening Tokopedia, sehingga meminimalisir penipuan yang marak terjadi pada situs belanja online. Tokopedia juga memastikan dan menjamin transaksi yang dilakukan aman dan nyaman, jika terjadi kendala maka bisa dilaporkan dan akan ditindaklanjuti.

Berikut adalah panduan dalam memilih penjual yang baik.

1. Cek kredibilitas dari si penjual

2. Jangan tergiur dengan harga murah

3. Bacar deskripsi produk

4. Periksa kembali pesanan sebelum membayar

5. Jika perlu, asuransikan barang yang dibeli

6. Simpan bukti transaksi, mengantisipasi jika terjadi hal yang tak diinginkan

Apa strategi Tokopedia sehingga dapat menjadi salah satu situs belanja online terbesar di Indonesia

Strategi yang paling ampu menurut saya adalah bagaimana caranya agar pembeli dapat dengan nyaman dan percaya ketika melakukan transaksi di Tokopedia.

Dalam hal ini, Tokopedia menjamin transaksi aman. Seperti penjelasan keamanan transaksi diatas. Selanjutnya, Tokopedia juga menggandeng beberapa artis ternama Indonesia untuk menjadi Brand Ambassador mereka untuk mempromosikan Tokopedia ke khalayak ramai. Dan juga seringkali mengadakan sale besar-besaran sehingga menarik pelanggan dalam jumlah besar dengan cara yang instant.

Design apa yang diterapkan sehingga dapat menarik pelanggan ketika berbelanja di Tokopedia

Design dalam hal ini adalah design web, atau tampilan website Tokopedia. 

Dibandingkan dengan situs belanja online lain yang ada di Indonesia, Tokopedia memiliki design web yang lebih simple dan mudah untuk dioperasikan. Semua bisa dicari didalam satu halaman web, tidak harus misalnya masuk ke menu awal ketika sedang mencari barang untuk mencari kategori lainnya, semuanya lebih mudah dibandingkan dengan situs belanja online lainnya di Indonesia.

Terima Kasih

Itu adalah pendapat saya mengenai situs belanja online Tokopedia yang sering saya gunakan ketimbang situs lainnya di Indonesia.